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1、售后服务允许
我公司产品质量目的是:推行治理:生产优质产品:提供优质服务
。以优质的产品知足用户的需求
。多年来我们以此为宗旨，从而赢得广“大用户的信托
。为此我公司对产品质量和售后服务作如下允许:
1、售前服务
(1) 热情接待用户的来访，迅速处置惩罚用户的来电、来函、传真及其它咨询
。
(2) 用户选型阶段，接待用户来我公司考察，我公司愿意提供有关产品的手艺资料，并实时提供种种手艺咨询及解答用户疑问
。若是用户需要，我公司将资助不熟悉产品的用户选择最合适的产品、准确的规格、型号
。
2、售中服务
(1) 条约签署生效后，接待用户来我公司考察、监造，我公司将给予起劲配合，并对考察监造职员提供事情和生涯上的利便
。对用户派驻职员提出的有关电器产品制造质量的合理意见，我公司将起劲接纳并实时接纳刷新步伐
。
(2) 严酷按条约手艺要求及国家有关标准组织生产，保质保量，按期交货
。
(3) 产品在出厂前，凭证用户要求，通知用户派人配合加入磨练，我公司将为用户派来的职员提供生涯和事情上的利便，并可免费对用户培训
。
(4) 产品在发货前，我公司将通知用户并向用户提供产品的详尽手艺资料，包括样本资料、产品质量及格证、出厂磨练报告、发货清单、装置及操作使用说明书、装备维护保养的有关文件
。
(5) 发运货物时，可凭证用户要求由用户自提或由我公司代庖运输
。若是由于我方运输缘故原由，致使货物碰伤或损环，我公司将派人实时处置惩罚，直至用户知足
。
(6) 货物发运到用户现场，若是用户要求，我公司将派人配合加入验收，同时将免费为用户培训有关电气装备的装置、使用、维护等知识
。
(7) 若是用户因工期紧追或其他特殊情形要求提前供货，我公司将急用户所急，特事特办，优先安排生产，尽最大起劲知足用户要求
。
3、售后服务
(1) 我公司实验24小时内售后服务到位制度,即接到用户需提供售后服务通知后，我公司包管在3小时内作出响应,24小时内派专职手艺职员到现场扫除装备故障
(2) 我公司对选用的质料、主要配件的材质提供生产厂家的质量磨练证、及格证等相关资料，并对其终身认真，在合理使用期内(原包管期未到期的部分或者修理或换货后36个月内)若产品保存或爆发的质量问题，经双方确认，是我公司责任的，我公司认真免费举行妥善处置惩罚或替换、退货
。是用户责任而造成的质量问题，我公司也将起劲协助解决，起劲知足用户的要求
。并包管实时提供手艺支援和装备/质料支援，如市场价钱下跌所供配件同
时降价
。
(3) 用户在装置使用历程中，如需要提供手艺指导，我公司将实时派出专业职员提供服务，知足用户要求
。